דן נושא בתפקיד דיפלומטי בו זכה הודות לנאמנותו ומחויבותו המוכחת לרפובליקה של קונגו.
יוזמה מונחית ערכים
דן נושא בתפקיד דיפלומטי בו זכה הודות לנאמנותו ומחויבותו המוכחת לרפבוליקה של קונגו. חרף העובדה שאיננו דיפלומט מקצועי, הנאמנות הבלתי מסויגת של דן לעם הקונגולזי דחפה אותו לפעול בכל כוחו והשפעתו לכינון היציבות ברפובליקה ולביסוס השלום ביום שאחרי הסכסוך. בשנת 2002 מינה אותו הנשיא ג'וזף קבילה לשליח מיוחד לארה"ב.
שליח מיוחד לארה״ב
הוא שימש איש הקשר המרכזי מול וושינגטון וסייע בקידום משא ומתן בעל רגישות מיוחדת. פועלו היה חלק ממאמץ בינלאומי רחב שהוביל לבחירות הדמוקרטיות הראשונות בקונגו זה ארבעה עשורים.
“"לא תהיה זו הגזמה לומר כי פעילותו של דן, ההתמדה שלו והמחויבות שלו להשיג בקונגו את אותם יעדי שלום ודמוקרטיה שאליהם שאפה גם ארצות-הברית, היו משמעותיות ומהותיות בהצלת אינספור חפים מפשע בקונגו ובאזורים הסמוכים".”
השפעה מתמשכת
עבודתו הדיפלומטית של גרטלר הייתה שיקוף ישיר של אמונתו הבסיסית: שהצלחתו נושאת אחריות לעזור לקהילות שאליהן הוא מחובר.